道歉信洋洋洒洒的写了两千多字，语言质朴、文字优美，十分真情实感。
信中前一千字，交待了乔正和大仙专卖店的误会和乔氏集团的歉意。
后一千字，从各个角度赞美了大仙专卖店的优秀，以及店主q女士的医术高明和医者仁心。